Banco Supervielle

Debitos automaticos en las jubilaciones x supuestos servicios contratados x tele

Mi mamá es jubilada. Cobra la miníma en el banco supervielle. Este banco le descontó $[números] de su jubilación sin autorización escrita alguna. La explicación luego de ser derivada a un ejecutivo comercial que la volvió a derivar a 2 numeros [números] con lo que esto implica para una jubilada, fue que supuestamente había una contratación telefónica de un servicio de Emergencias Esto totalmente falso porque mi mamá nunca adquirió ni dió autorización alguna para hacer efectiva una venta telefoncia.
fui con mi mamá al banco, donde hay una mesa con la venta de este servicio de emergencias y reclamamos.. Nos volvieron a dar un [números]. Llamamos a los [números] del banco y del servicio y si bien dieron de baja el supuesto pedido aún no nos han devuelto la plata que le descontaron arbitrariamente. Por lo que pude averiguar hay un prestadora de servicios que se llama gerdana salud, que le presta servicios a la mutual asadtra, esta ultima con relación con el banco supervielle.
realmente esto lo considera una verdadera estafa a la buena fe de los jubilados y una falta total de consideración por parte del banco que no brinda soluciones a personas mayores que eligieron cobrar la jubilacion en algun momento en el banco