Me llamo elba quimtana les explico cuando cobre el dinero del bono jubilados diciembre de 5000 pesos me descontaron 4000 pesos solo cobre 4000.sin embargo el banco se rectifico mediante un llamado telefonico de casa matriz el jueves 9-1-20 informandome que disponia del dinero que habian descontado en mi caja de ahorro me apersone a la sucursal de berazategui donde cobro hoy13-1-20 y me dijeron que no estaba disponible el dinero y desconocian de la orden de casa matriz me dijo que me queje a Anses lo hice por telefono y dijeron que es responsabilidad del banco quien no debe descontar nada sin mi autorizacion me dirijo a ustedes me asesoren que pasos a seguir muchas gracias
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