Banco Supervielle

Banco supervielle cobra servicios a los jubilados y no los da de baja. le echa l

El 20 mar. **** 16:57, "Centro de Contacto Supervielle" <[email protected]> escribió:
Estimada Sra. Dorín



Hemos recibido su comentario a través de la plataforma tuQuejaSuma. Le agradecemos que lo haya hecho, ya que los mismos nos ayudarán a continuar mejorando nuestros servicios. Con respecto a lo que comenta de los débito automáticos, si los mismos están adheridos a la tarjeta de crédito, los debe dar de baja con la marca (Visa o Master Card), y si están adheridos en caja de ahorros, comuníquese con la Banca Telefónica de atención al cliente al ****-***-****, opción 3, para dar de baja aquellos servicios que puedan desde allí, e informarle cómo proceder. Así mismo le recuerdo que la plataforma tuQuejaSuma no es un canal oficial de los que brinda el banco para este tipo de gestines, quejas o comentarios. Recuerde que lo puede hacer a través de la página web del banco, ingresando en la opción “Contácten

Eso me respondieron fuera de ésta página a lo cual yo les respondí lo siguiente:


El 21 mar. **** 0:19, "Alicia Dorin" <[email protected]> escribió:
Tuve q hacerlo así xq ya hice lo anterior. Mi mamá fue al banco...le dieron un telef de Visa q no atienden operadores y no sabe de internet
Yo recibí un llamado del banco estando en su casa...les dije q no les daria ningun dato x teléfono y me dijeron q ellos lo tenian...sabian los saldos..lo q tenia como débito automático. Nombraron un seguro de casa q le hicieron el mismo verso pero desp yo le di de baja teniendo los datos.
En este cado ni mi madre ni yo dimos autorizacion para los 2 nuevos débitos ni tenemos factura ni teléfonos a quien reclamar.
Por lo tanto como la tarjeta dice Visa Supervielle y visa no responde los hacemos responsables.
Por otra parte daremos de baja la tarjeta ya que no es la única damnificada x el banco y uds son cómplices y solicitaremos q nos den sólo la caja

solicitaremos q nos den sólo la caja de ahorro para jubilados q es gratuita y por todo este lio vi q le están cobrando a mi madre 99 pesos q no corresponde. Uds me dijeron q si lo paga es porq mi madre firmó papeles...no lo niego...seguramente aprovechándose de ella lo firmó.
Tambien pediremos un cambio de banco.
Tienen muy mal trato...nunca funciona el lector de las huellas digitales y cdo no funciona el cajero no le quieren dar el dinero x caja.

El tema seguirá en donde corresponda hasta que UDS soluciones el robo del banco a los jubilados. En el barrio estamos juntando firmas para ir juntos a la ayuda al consumidor. Sé q mi madre no es la única damnificada y llaman de parte del banco y tienen todos los datos, nombre, apellido, dni, numero de tarjeta y x eso sin autorización igual debitan cargos no solicitados
Háganse cargo
Atte
Dra. Alicia Dorín

Respuesta del Banco:
El 21 mar. **** 0:19, "[email protected]" <[email protected]> escribió:
Estimado cliente, le solicitamos canalizar su consulta a través de la dirección de mail [email protected] , muchas gracias. VOLVER A EMPEZAR. Mi madre sufre del corazón yo de leucemia. Ni ella ni yo podemos pasar x períodos de estres cosa q al banco y a visa poco le importan. Lograron q tenga q medicar a mi madre soy medica y yo tener una recaida en mi estado animico. No puede ser a esta altura de las redes sociales q no puedan contactarse con visa bco superville y den de baja un débito q ellos mismos generaron al pasarle los datos. Sigo diciendo q son ladrones...y de abuelos q no entienden nada y se aprovechan. Ya no pasará más. Q nos devuelvan el dinero. Se lo acrediten. Ella solo usa la tarjeta para farmacia y supermercado. Pagaremos si debe algo y daremos de baja

Me dieron el teléfono de visa y q me arregle con ellos. Pero en ese telefono no te atiende una persona así q no fue una solucion. Mi mamá sigue pagando...nos peleamos x ese motivo porq ella quiere q me ocupe yo y no tengo tiempo. Ella fue al banco y se lavan las manos. Mientras q cdo llamaron dijeron q era desde el banco supervielle. No me extraña son los mismos q en el **** me dejaron en la calle x la hipoteca de mi depto q tenia con ellos. Les resbala todo. Jamás tendria una cuenta c ellos pero lamentablemente la jubilacion de mu mamá le salió ahí.