Buenos días!
en julio del año pasado me llamó santiago del banco supervielle, quien no me indicó su apellido, para brindarme una solución a mi reclamo iniciado por esta vía. Cuando me llamó, me indicó que como mi cuenta era un paquete de cuenta + tarjeta de crédito, que el podía dar la baja del paquete, para que me quede una "cuenta simple" la cual no tenía costo de mantenimiento, y que cuando pueda me acerque a la sucursal de av callao [números] donde podía dar de baja toda la cuenta y retirar el dinero que tenía a favor, ya que era el que yo estaba transfiriendo mes a mes con motivo de pagar el mantenimiento y que no se me acumule una deuda.
ayer 28/06 me acerco al a sucursal de av. Callao [números] (por motivos personales no me pude acercar antes) y el señor damián m. Cozza quien me atendió de muy mala manera y faltándome el respeto, me dijo que yo adeudaba $3.[números],49 por mantenimiento de cuenta y que no podía dar de baja mi cuenta.
cuando yo le explico la situación a damián m. Cozza, quien seguía tratándome de muy mala manera, me indica que desde septiembre del [números] la cuenta no tiene movimiento, lo cual es lógico porque no la uso y no transferí más dinero porque santiago me dijo en julio del [números] vía telefónica que bajo el número de gestión g[números] ya no tenía costo de mantenimiento la cuenta y que tenía dinero a favor por las transferencias que hice para dicho mantenimiento y que vaya a retirar ese dinero en cuanto pueda a la sucursal de av. Callao [números], así como tampoco recibí más cartas del banco.
damián m. Cozza me indica que lo único que él puede hacer es que yo redactara una carta y él mandarla escaneada a la sucursal de liniers junto con mi dni, y que desde dicha sucursal se iban a comunicar conmigo para indicarme los pasos a seguir.
- pasaron 24hs de que se envió la carta a la sucursal de liniers y nadie me llamo. Llamo a todos los teléfonos del banco supervielle y nadie me responde.
Buenos días!
en julio del año pasado me llamó santiago del banco supervielle, quien no me indicó su apellido, para brindarme una solución a mi reclamo iniciado por esta vía. Cuando me llamó, me indicó que como mi cuenta era un paquete de cuenta + tarjeta de crédito, que el podía dar la baja del paquete, para que me quede una "cuenta simple" la cual no tenía costo de mantenimiento, y que cuando pueda me acerque a la sucursal de av callao [números] donde podía dar de baja toda la cuenta y retirar el dinero que tenía a favor, ya que era el que yo estaba transfiriendo mes a mes con motivo de pagar el mantenimiento y que no se me acumule una deuda.
ayer 28/06 me acerco al a sucursal de av. Callao [números] (por motivos personales no me pude acercar antes) y el señor damián m. Cozza quien me atendió de muy mala manera y faltándome el respeto, me dijo que yo adeudaba $3.[números],49 por mantenimiento de cuenta y que no podía dar de baja mi cuenta.
cuando yo le explico la situación a damián m. Cozza, quien seguía tratándome de muy mala manera, me indica que desde septiembre del [números] la cuenta no tiene movimiento, lo cual es lógico porque no la uso y no transferí más dinero porque santiago me dijo en julio del [números] vía telefónica que bajo el número de gestión g[números] ya no tenía costo de mantenimiento la cuenta y que tenía dinero a favor por las transferencias que hice para dicho mantenimiento y que vaya a retirar ese dinero en cuanto pueda a la sucursal de av. Callao [números], así como tampoco recibí más cartas del banco.
damián m. Cozza me indica que lo único que él puede hacer es que yo redactara una carta y él mandarla escaneada a la sucursal de liniers junto con mi dni, y que desde dicha sucursal se iban a comunicar conmigo para indicarme los pasos a seguir.
- pasaron 24hs de que se envió la carta a la sucursal de liniers y nadie me llamo. Llamo a todos los teléfonos del banco supervielle y nadie me responde.
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- Yo no puedo presentarme en la sucursal de Liniers porque como dije anteriormente, por motivos lógicos, que trabajo de 9 a 18hs lejos de Liniers, no puedo acercarme a dar de baja la cuenta en dicha sucursal. Les dije que me acercaba a otra que me quede bien, fui 3 veces y recién en la tercera me atendieron y me dicen que en el sistema no tienen registrado NADA de lo que me dijo Santiago de la gestión G*******.
04 de Julio a las 10:08 hs.Responder- No pienso perder un minuto más de mi tiempo yendo a una sucursal a gestionar la baja de la cuenta. Solicito que por favor me den de baja la cuenta de una vez y me lo confirmen por MAIL.
De lo contrario el señor Damián M. Cozza, me dijo que se puede dar de baja por Home Banking. Comuníquense conmigo y hagan un receteo de la clave para que yo gestione la baja.
- Por otro lado, el señor Damán M. Cozza de la sucursal de Av. Callao ****, me trató de muy mala manera, todo el tiempo resaltando que me estaba haciendo un "favor" al mandar la carta escaneada a la sucursal de Liniers, que él me debería mandar automáticamente a que me presente a la sucursal de Liniers. Me levantó la voz y me repetía que lo que estaba haciendo era un "favor" que en realidad el ni debería involucrarse en todo esto. Una vergüenza como pueden tener una persona que trate así a los clientes.
04 de Julio a las 10:08 hs.ResponderEspero una pronta respuesta, y la baja de la cuenta de manera URGENTE, dando de baja la "deuda" que ustedes dicen que tengo, la cual no corresponde por los motivos anteriormente mencionados.
Saludos,
[nombre] Abal.
No se comunicaron conmigo en ningún momento.
21 de Julio a las 20:32 hs.ResponderSigo sin respuesta!
02 de Agosto a las 12:58 hs.ResponderEstoy reclamando a través del **** y me dicen que me tengo que comunicar en 72hs. YO ME TENGO QUE COMUNICAR???? Santiago bajo la gestión G******* me dijo que no tenía que abonar más mantenimiento, y que esa cuenta quedaba abierta porque bajo disposición del banco central, podía quedar esa cuenta abierta. Hagan la escucha!!!
La cuenta abierta SIN COSTO DE MANTENIMIENTO ME DIJO!!!
02 de Agosto a las 12:59 hs.ResponderNo me responden. No me llaman. Son el peor banco de la Argentina.
05 de Agosto a las 18:15 hs.Responder