Banco Supervielle

Anulación de paquete servicios adicionales. devolución de los importes descontad

Desde hace años están cobrando sin requerimiento de la titular un ¨paquete de beneficios¨.
que al consultar al banco supervielle no le brindaron información y se remitieron a indicarle que revisase su ¨home banking¨ siendo una persona de 90 años con movilidad reducida.
que tras reiteradas intentos de habilitar el home banking, finalmente su familiar (nieta) pudo constatar con el banco que lo que le estaban cobrando un paq.servicios adicionales
que se realizó reclamo el día 1° de agosto [números] (adjunto intercambio de mails con el banco) donde indican que el descuento corresponde a un ¨paquete de beneficios¨ del cual no nos brindan: nombre del paquete, detalle de los servicios que incluye, fecha de alta ni quién lo autorizó. De acuerdo a otros reclamos de la web éste descuento podría llegar a incluir una tarjeta de crédito que la titular no posee ni poseyó.
que la actitud del banco incurre en directa violación a la ley [números].
que ante nuestra insistencia nos negaron la información indicando que para obtener detalles, la titular debería apersonarse en una sucursal del banco (una persona de 90 años)
intimo al banco supervielle a que en el plazo perentorio de 72hs hábiles proceda a:
la baja del débito automático y el cese inmediato de los cobros de la cuenta de sra. Conde, edith sady cuil 27-[números]-8 del paq.servicios adicionales.
la anulación del ítem paq.servicios adicionales.
tal cual prevee la ley, continuar con una caja de la seguridad social gratuita para el depósito de sus haberes jubilatorios manteniendo nuestra conformidad con el ítem, ¨af. Int. Anticipo anses¨ a fin del pago anticipado de los haberes. Entiéndase: de acuerdo a la normativa de anses: apertura sin costo de la caja de ahorros, tarjeta de débito gratuita y movimientos sin cargo.
fehaciente de libre deuda.
la baja del servicio paq.servicios adicionales y la devolución de lo descontado durante los últimos 5 años (derecho amparado en el nuevo código) con más sus intereses.