Banco Nación

Reintegro del ahorro conformado en programa procrear ahorro joven

Tengo 6 plazos fijos uva realizados en el banco nación del programa procrear ahorro joven. Cada uno de ellos se fue realizando mes a mes con vencimiento a [números] días como estaba estipulado en el programa del procrear ahorro joven. Dos de ellos ya cumplieron los [números] días por lo que se me acreditaron en la cuenta, pero necesito con urgencia la plata de los 4 plazos fijos restantes.
el día 31/1/[números] el bcra sacó la com a[números], que habilitó que puedas cancelar los plazos fijos antes de su vencimiento y así poder disponer de tus ahorros, en el caso de no poder continuar con el proceso de ahorro del programa, como es mi caso.
hace ya más de un mes que estoy pidiendo que me cancelen los plazos fijos en la sucursal [números] del banco nación (calle necochea [números], mendoza), debido a que necesito con urgencia la plata debido a la situación del país.
desde el banco me contestan que no pueden hacer nada hasta que la casa central del banco nación no mandé la "circular" de como deben proceder a hacer el cálculo de los intereses que me corresponden en cada uno de los plazos fijos.
necesito que se solucione ese tema de la "circular", hace ya 4 meses que el banco central envió el comunicado, no puede ser que se tarden tanto tiempo en decidir como va a ser el cálculo de los intereses.