Banco Nación

Quiero saber cómo recuperar mi dinero

Ayer 13/11/[números] quise hacer una transferencia de [números] pesos a una tarjeta uala y todo iba bien hasta que me puso un cartel de "ups la operación no se ha podido realizar intentelo de nuevo en un rato". Volvi a intentar en unos minutos y lo mismo. Probé con [números] pesos y lo realizó. Probé con [números] pesos y otra vez apareció el cartel de rechazo. Cuando iba a cerrar sesión advertí que me había descontado el monto total: [números] pesos, lo cual no se verifacaba en operaciones realizadas, como tampoco en la uala correspondiente.
luego toqué el icono de actualización y me aparece el cbu el alias y los montos con un signo -. No se por qué figura ahí y no donde deberia estar además de aparecer en la uala a la que debería haber llegado.