Banco Nación

No toman mi silencio como negativa

Me estan cobrando $20.[números] por no haber contestado en dic [números] a un mail donde me notificaban que el programa iba a ser pago. Me dice el banco en su resolución "si no contestó cuando recibió la notificación y comenzaron a cobrarle las cuotas no podemos solicitar el reembolso"
hice varios reclamos [números] , [números] y [números] y a los que insisten el remitirme a la primera resolución -