Banco Nación

No puedo comprar dólares en mi cuenta a sueldo

Buenos días. Quiero comprar los dólares permitidos y me figura inhabilitado para realizar operación de cambio. Hice reclamo vía telefónica al [números], me dijeron que en 72 hs tendría la respuesta, que todav. No recibo. Volví a llamar y ahora me dicen que son 10 días hábiles en que tardan en dar solución. Fui a la sucursal en donde me manifestaron que ellos no dan ese tipo de respuestas. Qué está pasando? quiero solución urgente. Tengo mi derecho y no tengo ningún motivo para estar inhabilitada. Solución urgente, por favor. Gracias!