Banco Nación

No puedo cobrar y no me dan respuesta

Buenos días,tuve un problema con un cobro,no me dejan sacar un turno en el banco de la nación argentina,tenía fecha de cobro para este día 15/06/21 y no me dieron una respuesta,solo que si o si necesito una tarjeta para el cobro que no puedo cobrar por caja del banco y si me dan turno no será para este mes,y el mes que viene ya se me va el cobro sino lo hago antes del mes que indica el anses,quería saber sino puedo mandar ese cobro a algún otro cvu,muchas gracias! disculpe las molestia.