Banco Nación

No puedo abrir la app x q. no me toma la parte de atrás de dni

Hace 2 meses que no puede validar mi identidad en la aplicación
yo cambié de teléfono y quiero abrir en el nuevo la aplicación y no me escanea la foto dni la parte de adelante me la toma de atrás no
ya no se que hacer necesito usar las transferencias los saldos ayuda x favor

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