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Sigo con el mismo problema . La App BNA+ no me permite reconocer mi rostro, aunque si el DNI. Hace 2 meses que estoy probando sin resultados positivos. Debería existir otra alternativa para reconocerme, máxime que ya estoy registrado y en uso en un celular viejo. Hice revisar el equipo y todo anda bien, inclusive otras App que usan el reconocimiento facial me funcionan instantáneamente en el mismo equipo. Insisto en que debería haber una alternativa, teniendo en cuenta que BNA+ es fundamental para poder operar, de acuerdos con las nuevas pautas de seguridad. Si el problema persiste, me veré obligado a cambiar de banco.
24 de Junio a las 10:04 hs.ResponderFui personalmente al banco. El personal especializado en la App BNA+ no pudo hacer que funcionará el reconocimiento facial. Fui a Samsung y me dijeron que el celular funciona correctamente. Necesito urgente una alternativa porque no puedo usar la App que es imprescindible por el token
09 de Julio a las 9:21 hs.ResponderEl banco debería reconocer mis datos sin tantas medidas de seguridad, considerando que soy cliente de años y tuve la App instalada en otro equipo
09 de Julio a las 9:23 hs.ResponderNunca se me resolvió el problema. He decidido cambiarme de banco. BNA nunca más. Encima, la aplicación, aún pudiendo habilitarla, es horrible, muy mala
17 de Octubre a las 9:27 hs.ResponderEstoy totalmente de acuerdo. Tengo pensado cambiarme de banco. No esperaba tan mal servicio de parte de Banco Nacion. Atencion al cliente, no tiene idea de como solucionar los problemas. En otros bancos privados no se si la gente a cargo de Software duraria. Les digo haganse a un lado y dejen a los mas capaces hacer los sistemas.
12 de Diciembre a las 15:12 hs.ResponderDesde entonces estoy sin solución a mi problema
19 de Diciembre a las 12:47 hs.Responder