Banco Nación

No hacen el reintegro de bna+ y la atencion fue muy mala

Lamentablemente hace mas de un mes le recomende a mi madre, una señora jubilada, que utilizara la aplicacion de bna+ para las promo de 35% de reintegro pagando con modo en negocios de barrio, con la intencion de ahorrar un poco de dinero. Mi madre lo utilizo con mi ayuda y.. Una decepcion.
resulta que el reintegro no se hizo despues de las 72hs. Hice el reclamo por twiter del banco y me dijeron que esperara 30 dias. Despues de 30 dias sin que se abonara el reintegro aceptaron hacer el reclamo y me dijeron que dentro de 10 dias habiles me iba a llegar la resolucion del problema. Pasaron los 10 dias y la respuesta por correo fue,... Realmente parece una broma... Querian que mi madre jubilada, hiciera una nota de reclamo y la imprimiera fisicamente... Y que la llevara personalmente junto a su dni al gerente del banco nacion!!!
yo no se si estan bromeando o si es una accion maliciosa de dar vueltas hasta que la persona se siente demasiado cansada o avergonzada para seguir haciendo el reclamo. Aun no obtenemos una respuesta satisfactoria a este problema. Completamente decepcionados y asombrados por este tipo de acciones.