Banco Nación

No efectuaron el descuento publicitado con tarjeta nativa

Efectuamos dos compras en un local que supuestamente tenía 35% de descuento con nativa. No se efectuó el descuento y ya vamos por la segunda cuota y nada. Hicimos el reclamo apenas llegó el primer resumen, presentamos toda la documentación que nos solicitaron, nos dijeron que estaba todo bien, y nunca más nos respondieron un email desde el 4 de julio. Tengo el numero de reclamo, pero el sitio web solo dice que está "en trámite". Queremos una respuesta y que nos devuelvan el dinero.