Banco Nación

Me transferi plata desde banco nación a mercado pago y nunca me la depositaron

Mi madre quiso hacerme una transferencia a mi cuenta de mercado pago por $56.[números] desde su cuenta de banco nación, primero no se lograba hacer, luego quise hacer una transferencia menor y figuraba que ya no había plata en la cuenta, desapareció el efectivo como si se hubiera hecho y no aparece ni en la cuenta del banco ni en mercado pago, en la parte de transacciones no figura ningún comprobante para poder demostrar que la transferencia se hizo