Banco Nación

Escasez de turnos banco nación

Soy clienta de banco nación sucursal san juan desde hace varios años. Hasta acá el mayor inconveniente ha sido tener que esperar mucho tiempo para la atención personal en la renovación y modificación del plazo fijo, que no tenía la opción automática ni por cajero automático al estar en dólares. Al surgir la pandemia, se utilizó obligatoriamente la solicitud de turno online para este y otros trámites personales. Pero esta implementación lejos de ser una solución, ha sido todo un problema. No habían días libres para solicitar turno, era imposible comunicarse por teléfono y así han pasado meses. Los policías de la puerta del banco decían que si habían, solo que teníamos que saber buscar. Cuando por casualidad pude dar con un turno, un solo día que estaba libre, lo solicité. Grande fue mi sorpresa cuando llegó el día y me informaron que me cobraron los intereses por esos meses que no lo renové, no queriendo entender que me ha sido imposible hacerlo por la inexistencia de los turnos. La nueva modalidad será renovación automática y si se quiere hacer modificación hay que solicitar suspención de renovación automática a un e-mail brindado, para luego tener que pedir un turno que no sabemos cuando estará disponible. Informo que tampoco hay sincronización con el home banking, en este no figuran operaciones realizadas. Uno pone el dinero en una entidad para tener beneficios, y no para ver como, con gran impotencia, perdemos ahorros. De no tener solución, quitaré mis ahorros de esa entidad. Gracias.