Banco Nación

Error ao6 no puedo ingresar a la aplicación bna+

Hace un tiempo que tengo la aplicación bna+ y la use sin problemas, pedí la tarjeta física y cuando me llego a mi casa espere más de dos días y no me llegó ningún mail para confirmar que me llegó la tarjeta, quise habilitarla desde un cajero link y no pude, también me di cuenta que los números de tarjeta física no eran los mismos que tenia en la aplicación luego de unos días me aparece un error al intentar entrar a la aplicación, dice: no tenes tarjetas válidas para operar en la billetera, error ao6 , necesito el dinero que tengo en la billetera y no se como solucionarlo