Banco Nación

El problema es que no me dan el adelanto de haberes

Todos los meses el bamvo nacion me daba el adelanto dicen que capaz como me recategorizo por otras deudas ajenas al banco no me dan pero consulto a la centralnde deudores y sigo en situacion 1 y ni asi me dan te tratan como si fueras una d********** no deberia ser asi ya que el adelanto es un adelanto de mis haberes no um.prestamo ya que se cobran ni bien cobro