Banco Nación

El banco de la nacion no acredita los importes de la promoción en mi cuenta

Soy jubilada que percibe sus haberes en el banco de la nacion argentina (suc. Villa del parque) y como tal trato de aprovechar los beneficios que otorga esa entidad con reintegros a mi cuenta caja de ahorros en diversos comercios pero fundamentalmente en los supermercados los dias miercoles (yo lo hago generalmente en carrefour). Por ello quiero exponer que abono dichas compras con la tarjeta de debito maestro debiendo efectuarse la acreditación del importe de la promoción (20 %) en mi cuenta. Ocurre que al efectuar la verificacion en el home banking en reiteradas oportunidades he detectado que dicha acreditación no se realiza. ello me genera la necesidad de efectuar el reclamo mediante la sección atencion al cliente de la pagina web del banco y pasan semanas y hasta meses sin obtener respuesta a la acreditación reclamada. No quiero imaginar cuantas personas que carecen de la perseverancia que yo tengo para defender mi derecho a la obtención del beneficio se quedaran sin esos valiosos pesos que suman a los magros ingresos de los jubilados. Es lamentable que el banco carezca de la empatía para con sus clientes.