Banco Nación

Desconocimiento de compra

Hola buenas tardes queria hacer un reclamo porque a mi me otorgaron la tarjeta alimemtar del banco nacion y el mes pasado y este mes me acreditaron el saldo 17 de junio. Antes de ir hacer las compras consulto el saldo y me habian descontado $[números]. Me fije en los ultimos movimientos y supuestamente habia una compra echa en un mayorista cuando yo nunca fui. Llame al banco y me dicen que ellos no pueden verificar que paso. Yo necesito que me devuelvan mi dinero que yo nunca gaste y que se hagan cargo. El mes pasado me oaso lo mismo y me canse se llamar y nunca contestaron.