Banco Nación

Desapareció dinero de una transferencia bna y no hay registro de nada, es grave

Recibí una transferencia de [números] pesos q necesitaba para comer y se acreditó pero cuando trataba de hacer cualquier operación ya sea transferir se acreditó pero cuando trataba de hacer cualquier operación ya sea transferir- pagar -cargar el celular-- decía que no podía hacerme por motivos incoherentes , esperé unos 15 minutos y cuando entre el saldo cambio al instante y desapareció la plata, no hay registro en la app bna, o sea que no hay explicación lógica y por suerte tengo el comprobante de la transferencia pero también tengo el sabor amargo de pasar vergüenza en un local de comidas . Por favor pido solución, en 48 hs presentó el reclamo a defensa al consumidor. Gracias y denme una mano que estoy sin trabajo y necesito el dinero. Saludos .alejandro taddei