Banco Nación

Débitos erróneos que no me reintegraron con pim

Hola, tuve dos problemas graves con la billetera pim.
el primero es que desde billetera pim me asociaron otro tag que no corresponde a mi cuenta, es una patente de un titular que desconozco totalmente. El mismo pagó varios peajes con mi cuenta.
el otro problema es que cuando no tenía saldo, pagué 2 peajes de forma manual pero me lo descontó (a futuro) la billetera pim, por ende pagué doble la tarifa.
ambos problemas los comuniqué vía telefónica, varias veces pero nunca me lo resolvieron. Ya pasaron varios meses. Ahora ni siquiera responden al [números]. Estoy indignada, ya di de baja el telepase con pim, pero quiero mi dinero de vuelta.
es una vergüenza este sistema.
saludos