Banco Nación

Cobro de concepto no solicitado

Sin previo aviso, y sin saber nada al respecto, me encuentro en el resumen de la tarjeta, con un concepto que figura como comisión app por un monto de $24.[números], y figura que es de 12 cuotas.
quiero la devolución del dinero debitado, y darle la baja a lo q sea q corresponda ese concepto, ya que no es algo solicitado por mí.