Banco Nación

Bna no reconoce mi pago por qr

Pague en una verduleria con el qr de modo de banco nacion porque hacian una devolucion del 35% y banco nacion me desconoce el pago. Me mandaron un correo diciendo que se desestima porque el pago no se hizo con qr. Tengo en mi aplicacion bna el pago en donde se muestra el cod que si use pero ellos no lo reconocen. Hice el reclamo en el mismo banco presentando comprobante y todo. Compre [números] por la promocion y no me devuelven nada