El banco bloqueó mi tarjeta de débito ( con la cual realizó extracciones de efectivo y pago consumos) porque aduce q la use en un cajero de la red Banelco denunciado x fraude , se detectó un sistema q copia información de la banda magnética ; el problema es q la bloquearon y ni siquiera se tomaron la molestia de contactarme ni x teléfono ni x email; me encuentro ante un fin de semana sin posibilidad ninguna de pagar compras ni de extraer efectivo, y no fueron capaces de avisarme q hace 48hs mi tarjeta está bloqueada
El banco bloqueó mi tarjeta de débito ( con la cual realizó extracciones de efectivo y pago consumos) porque aduce q la use en un cajero de la red Banelco denunciado x fraude , se detectó un sistema q copia información de la banda magnética ; el problema es q la bloquearon y ni siquiera se tomaron la molestia de contactarme ni x teléfono ni x email; me encuentro ante un fin de semana sin posibilidad ninguna de pagar compras ni de extraer efectivo, y no fueron capaces de avisarme q hace 48hs mi tarjeta está bloqueada
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una tipica respuesta corporativa, sin mostrar compromiso o empatia alguna por el cliente intentandole resolver el problema creado por el sistema bancario; sin la tarjeta mencionada no puedo realizar compras, ni pagos, ni extracciones de efectivo, o sea , la razon de ser del sistema; a 6 dias de haberme invalidado la tarjeta ,aun no me enviaron el reemplazo. una total falta de respeto
10 de Octubre a las 8:37 hs.Fui bastante insistente con el Itaú Phone , me tomé el trabajo de ir a buscar personalmente al Courier encargado de la entrega a domicilio de la dichosa tarjeta, y ya la tengo
22 de Octubre a las 12:10 hs.