Banco Itaú

No logro la baja de la tarjeta mastercard itau movistar

Solicito la baja de la tarjeta itau Movistar porque no la uso. Ya no tengo mi linea de celular en movistar. Llame al [números] opción 2 me atienden, me derivan a otra área y después de larga espera me cortan así sucesivamente en varias oportunidades. La tarjeta lo recibí en mano en el local movistar, no de una sucursal, no tengo ninguna cuenta en este banco. En diciembre [números] fui a la sucursal de villa del parque para solicitar información y la rpta. Fue que sólo se solicita la baja al [números].. Me habían dicho que era sin cargo su renovación y cuando la renovaron no se cumplió. Me cobraron. Logré el reintegro del cobro del 1er. Año pero no quisieron tomarme la baja.quiero la baja definitiva, no la uso.