Pedí la baja de la tarjeta de crédito de Mastercard que tengo con este banco hace meses, varias veces. La estoy pagando como puedo, porque dicen que no la pueden dar de baja hasta que haya pagado todo (cosa que no entiendo, porque creo que debería poder saldar la deuda sin tarjeta de por medio). En el resumen de este mes me llego una "comisión de renovación anual" de [números] pesos y ponen que es la 1/3. Me están cobrando la renovación de una tarjeta que no uso y saben que no la quiero renovar, la quiero dar de baja. No atienden los teléfonos.
Pedí la baja de la tarjeta de crédito de Mastercard que tengo con este banco hace meses, varias veces. La estoy pagando como puedo, porque dicen que no la pueden dar de baja hasta que haya pagado todo (cosa que no entiendo, porque creo que debería poder saldar la deuda sin tarjeta de por medio). En el resumen de este mes me llego una "comisión de renovación anual" de [números] pesos y ponen que es la 1/3. Me están cobrando la renovación de una tarjeta que no uso y saben que no la quiero renovar, la quiero dar de baja. No atienden los teléfonos.
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Aun no tengo respuesta ni solución.
08 de Setiembre a las 15:04 hs.Me contestaron por facebook, me dieron el teléfono ****-***-****, los llame y me solucionaron el problema.
10 de Setiembre a las 16:16 hs.