Banco Itaú

Libre deuda

Para explicarlo brevemente contraje una deuda de una tarjeta que yo nunca solicite y por ende nunca utilice !!!llame para darle de baja y dijeron que no me cobrarian costo de mantenimiento hasta si no la usaba.todo bien hasta que hace unos meses atras me llega una intimacion de un estudio de abogados en la que yo tenia que pagar-en fin ya que justo necesitaba sacar un credito en mi banco y el banco itau me informo en el Veraz dejandome con el scoring bajo, tuve que pagarle al banco para asi no figurar en el veraz . El tema es que pido el libre deuda en el banco y ellos me dicen que el estudio de abogados lo tiene que enviar el comprobante de cacelacion al banco, algo que el estudio dice que ya envio !! y asi me tienen de aqui para alla....
ya pague señores solo quiero el libre deuda lo antes posible !!"!"!!es tan dificil eso ?????