Banco Itaú

Compra no realizada con mastercard

Banco itau , me envia resumen de cuenta de mastercad de una compra en Movistar que yo no realice, me comunique con movistar y dicen que la compra fue revertida el mismo dia, pero itau, quiere cobrar como si no hubiera revertido la operación y el cupon no esta firmado porque no hice esa compra ni recibi el plastico de la tarjeta itau movistar, no la tengo , no la recibí, por lo tanto es un fraude