Banco Itaú

Baja de la tarjeta

Varias horas hábiles de mi dia de hoy , jueves 1 de noviembre para dar de baja mi tarjeta de crédito Mastercard del banco itaú. Primero me dirig’i a la sucursal san fernando, allá me dieron el teléfono [números] [números]. A las 14 horas empec’e a llamar y despues de poner mi dni me redirigen en forma automática itaú phone o algo asi. Como nadie me atendía despues de esperar mas de 20 minutos en línea. Cortaba. Este procedimiento lo reitere 4 veces porque no mas temas de los que ocuparme que estar con el tubo de teléfono pegado a la oreja. Hasta que la cuarta vez me atendieron despues de una espera mas larga aun. Me atendió [nombre] larosa, quien me iformo que no podía hacer la baja, que tenia que llamar al [números] [números], el mismo teléfono al que había llamado ya 4 veces y me había re dirigido . Pedí hablar con un supervisor, un se;ir que no se identifico y volvió a insistir en que lame al mismo numero . Conclusión. No tengo modo de dar de baja esta tarjeta. Como debo hacer ? mandar una carta documento ? iniciar una acción judicial ? queja formal ante el banco central? que parte no quieren entender ? no quiero mas esta tarjeta, no quiero que me cobren algo que no uso y que no me interesa tener. Tienen un servicio ineficiente y que da vergueza !!!!