Ayer a la tarde quise comprar sábanas y me dirigi al local arredo de …
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¡Hola Lucero!
27 de Junio a las 17:10 hs.Buenas tardes, podrías indicarnos por favor cual es el producto que te llego fallado asi hacemos el reclamo correspondiente.
Aguardamos tu respuesta.
¡Hola Lucer!
27 de Junio a las 18:20 hs.Buenas tardes, te informamos que solicitamos al correo Andreani el retiro de la vela Manchitas, lo debes entregar tal cual como los recibiste y embalarlo correctamente (no es necesario que tenga una etiqueta), podrás verificar cuando se estará gestionando el retiro con tu N° de seguimiento: ARRE*************. Una vez que esto suceda nos tenes que volver a contactar así generamos el nuevo pedido.
Ante cualquier otra consulta nos escribe.
¡Saludos!
Hola! Acaban de retirar el producto roto. ¿cómo continuamos?
01 de Julio a las 15:45 hs.Retiraron el producto roto pero no he tenido respuesta de cómo continuar el proceso para que vuelvan a enviarme uno en buen estado.
02 de Julio a las 10:33 hs.¡Hola Lucero!
02 de Julio a las 10:46 hs.Ya estamos armando tu pedido. Queremos que lo recibas de forma segura, por eso estamos tomando las medidas sanitarias y de prevención necesarias.
Recibirás toda la información de tu nuevo pedido en tu correo.
Agradecemos tu comprensión.
¡Muchos gracias!
"¡Hola Lucero!
03 de Julio a las 17:55 hs.Buenas tardes, te informamos que tu nuevo pedido es el nº *************-01, la fecha estimada de entrega es 10 de julio ****.
Te recordamos que toda la información de tu despacho la encontrarás en: https://www.seguituenvio.com/***************
Agradecemos tu comprensión
¡Muchas gracias!"
Hoy finalmente llegó el producto nuevamente en perfecto estado. La atención por otros canales fue prácticamente inexistente pero por este medio fue rápida y pudo solucionar el problema.
08 de Julio a las 10:37 hs.