Ha solucionado un 27% de los reclamos
18 Mayo 2026 02:51
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas ) el 22/02, llegó el 27/02, reclamé por whatsapp el 08/03 (dentro de los 10 días de la ley). El técnico de samsung confirmó que vino con la placa madre fallada de fábrica. Me niegan el cambio, me obligan a aceptar un equipo repar…
Publicado 18 de Mayo
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 a 4 años, dejó de encender de manera repentina. El equipo siempre fue utilizado en condiciones normales, sin golpes ni humedad, y con un uso máximo de una hora diaria, lo que hace aún más inesperada y preocupante la falla. ante…
Publicado 01 de Diciembre
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marzo y se apagó, no sale imagen y un rato la voz y se apaga. después de mucho insistir me contacté con un humano, y procedió a darme unas indicaciones, pero solo al encender, quedó en funcionamiento. 3 días después se vuelve a apag…
Solucionado 17 de Octubre
¡hola! hice una compra de un televisor en el hot sale de mayo 14/05, al otro día me dieron el número de seguimiento de la empresa encargada del envío, hasta ahí todo bien normal, tenía fecha de entrega para el 20/05 es decir la otra semana de haber hecho la compra. Llegado el día de entrega me habí…
Publicado 16 de Junio
Hace 1 mes q estoy sin lavarropa, se toman su tiempo entre los procesos de ellos. Vinieron a verlo, luego se esperaba repuesto. Después que no hay repuestos, retiraron el q no funciona porq iban a entregar uno nuevo entre 7 a 10 dias, ya pasó el tiempo,sin rta. Cansados de llamar y piden paciencia,…
Publicado 29 de Abril
Compré un lavasecarropas el 27 de marzo de [números]. Y el sábado 29 me lo traen noto la falla y cuando sentrifuga camina solo pega saltos. Y llame a a la garantía y desde el 29 que llamo muchas veces expresando mí reclamo me dicen en 24 hs la llaman para coordinar y no me llaman. Hice ves reclamos…
Publicado 30 de Marzo
Se abrió el frezzer y no tiene ni tres años de uso...
Publicado 29 de Diciembre
Compré un microondas samsung. Cuando pongo la opción descongelar, elijo el peso y doy iniciar,arranca...pero a los segundos(20,30,40 según el peso que haya puesto) se para y hay que dar start otra vez...y ahí si continúa hasta el final. Esto lo hace al seleccionar pollo o carne, al poner descongela…
Publicado 01 de Julio
Estimados, este reclamo es en vías de que me siento e*****do en mi buena fe al confiar en una marca de primera línea como lo es samsung.en octubre del [números] adquirí un tv samsung 4k de 55". en diciembre de [números] (apenas 1 año y 2 meses después) el tv pierde todo tipo de conexión por sus pue…
Publicado 18 de Junio
Tengo un lavarropas con inverter con 10 años de garantía de motor. Durante un lavado se apagó con la ropa adentro y saltó la térmica, nunca más encendió. samsung me envió el técnico que lo atendió mi esposa y el informe dice prácticamente tengo que cambiar todo el lavarropas del año [números] (di…
Publicado 04 de Junio
Tengo una heladera marca samsung modelo rt32k[números]s8 01 con el compresor defectuoso. Refiere que tiene [números] meses de garantía a la fecha de compra. Por ese motivo me contacto con la garantía. Comisionan un técnico el cual cobra una visita de $[números] supuestamente reembolsable una vez re…
Publicado 12 de Abril
Compre un televisor samsung modelo un70tu[números]kxzl el 9 de mayo del [números], en diciembre del [números] el televisor de repente no volvio a prender, solo hacia el ruido como si lo fuera hacer , pero no daba imagen. Me comunique varias veces con la página de samsun on line h***s://w***samsung.…
Publicado 27 de Enero
Compré una aspiradora robot samsung y a los 8 meses no anduvo más . Llamo por la garantía y me mandan a arreglarla al lugar más cercano . Cuestión nunca me la arreglaron y llamo a samsung y tampoco se hacen cargo . En vez de entregar un producto nuevo te pelotean . Muy mal samsung .
Publicado 05 de Enero
Me enviaron una actualización de sistema que daño el smart tv . llame a samsung y me dicen que espere a que algún día haya una actualización que repare el error que no pueden hacer nada. no se puede revertir la actualización y no tiene forma de reparar el dispositivo .
Publicado 02 de Noviembre
10/10/[números] me retiraron un tele de 50 x falla y estoy esperando que me reintegren el dinero
Solucionado 12 de Noviembre
Realizo la siguiente reclamación atendiendo al derecho como consumidor teniendo en cuenta que le día 16 de abril del [números] realizamos la compra de un televisor smart tv de 69 pulgas por valor de 4.[números],[números] pesos colombianos los cuales llevaos pagadas 18 cuotas en la actualidad en el …
Publicado 09 de Octubre
Compré un refrigerador en diciembre [números], en junio [números] , sin haber cumplido 2 años, comenzó a dar problemas que reportamos en su centro de atención al cliente, entre junio y octubre, meses en que estuvimos batallando con el equipo, nos tocó pagar el cambio de dos tarjetas del equipo, a…
Publicado 27 de Setiembre
Adquiri el dia 29/9/[números] en musimundo un tv samsung un58tu[números]. El dia 3/9/[números] dejo de mostrar imagen solo se escucha el audio y se reinicia constantemente. Lo tuve que desenchufar para apagarlo. El fabricante no tiene servicio tecnico en la provincia de la rioja lo cual me motivo a…
Publicado 14 de Setiembre
Llene todos los datos para comprar el lavarropas <a href="/samsung">Samsung Celulares y Computadoras</a> color plata de 8kg, los datos de facturación y todo, y no puedo poner los datos de la tarjeta, no me aparece la opción, y lo necesito urgente. Gracias
Publicado 16 de Agosto
Soy técnico, reparo heladeras de todas marcas y modelos, pero en ésta oportunidad leo con total sorpresa que tienen tiempo de caducidad...!! varias heladeras samsung inverters twin cooling presentan el inconveniente de autodestrucción en la parte del freezer, más precisamente la bandeja que sirve d…
Publicado 28 de Julio