Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
Compre un televisor samsung modelo un70tu[números]kxzl el 9 de mayo del [números], en diciembre del [números] el televisor de repente no volvio a prender, solo hacia el ruido como si lo fuera hacer , pero no daba imagen. Me comunique varias veces con la página de samsun on line h***s://w***samsung.com/latin/support/contact/#start-chat y la persona del servivio al cliente indico que estaban al tanto de los cientos de problemas relacionados, con ese modelo en particular. Me asignaron unos técnicos independientes que se llaman compupar colombia, sumamente groseros y no tienen idea lo que es ser profesional, ellos se negarona venir a revisar el televisor si yo no pagaba la visita técnica. Me comunique con samsung nuevamente, pero lo unico que me dijeron es que ivan hacer una escalacion de mi caso. La verdad no deberia tener estos problemas con un televisor de marca tan " conocida y prestigiosa" como supuestamente es samsung, queda decir que saben del problema que hay con estos televisores y no se quiren hacer responsables, y lo siguen vendiendo.
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Estafa
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas ) el 22/02, llegó el 27/02, reclamé por whatsapp el 08/03 (dentro de los 10 días de la ley). El técnico de samsung confirmó que vino con la placa madre fallada de fábrica. Me niegan el cambio, me obl…
Samsung: fallas de fabricación que se ocultan y engañan a clientes
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 a 4 años, dejó de encender de manera repentina. El equipo siempre fue utilizado en condiciones normales, sin golpes ni humedad, y con un uso máximo de una hora diaria, lo que hace aún más inesperada y…
[SOLUCIONADO] Nuevamente mi televisión dejó de funcionar
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marzo y se apagó, no sale imagen y un rato la voz y se apaga. después de mucho insistir me contacté con un humano, y procedió a darme unas indicaciones, pero solo al encender, quedó en funcionamiento. 3…
Ingmar G
Samsung no se ha comunicado conmigo
02 de Febrero a las 19:52 hs.
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Ingmar G
Nadie se ha comunicado conmigo
12 de Febrero a las 12:30 hs.
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Ingmar G
Nadie se ha comunicado conmigo
27 de Febrero a las 12:28 hs.
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gerardo R
Hola buenas tardes.
Mi nombre es Ricardo Saracho.
Soy de atención al cliente, si su reclamo no fue solucionado.
Por favor enviar dirección de correo electrónico.
Y lo contactaremos en el transcurso del día.
Para dar curso a su reclamo y solución posible.
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23 de Abril a las 14:28 hs.
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Ingmar G
Sr. Ricardo permitame el suyo y le respondere
07 de Mayo a las 16:26 hs.