Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
Compre un televisor samsung modelo un70tu7000kxzl el 9 de mayo del 2021, en diciembre del 2023 el televisor de repente no volvio a prender, solo hacia el ruido como si lo fuera hacer , pero no daba imagen. Me comunique varias veces con la página de samsun on line h***s://w***samsung.com/latin/support/contact/#start-chat y la persona del servivio al cliente indico que estaban al tanto de los cientos de problemas relacionados, con ese modelo en particular. Me asignaron unos técnicos independientes que se llaman compupar colombia, sumamente groseros y no tienen idea lo que es ser profesional, ellos se negarona venir a revisar el televisor si yo no pagaba la visita técnica. Me comunique con samsung nuevamente, pero lo unico que me dijeron es que ivan hacer una escalacion de mi caso. La verdad no deberia tener estos problemas con un televisor de marca tan " conocida y prestigiosa" como supuestamente es samsung, queda decir que saben del problema que hay con estos televisores y no se quiren hacer responsables, y lo siguen vendiendo.
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Incumplimiento de la garantía
Tengo una heladera marca samsung modelo rt32k5070s8 01 con el compresor defectuoso. Refiere que tiene 120 meses de garantía a la fecha de compra. Por ese motivo me contacto con la garantía. Comisionan un técnico el cual cobra una visita de $12000 supuestamente reembols…
Aspiradora robot samsung no reconocen garantía
Compré una aspiradora robot samsung y a los 8 meses no anduvo más . Llamo por la garantía y me mandan a arreglarla al lugar más cercano . Cuestión nunca me la arreglaron y llamo a samsung y tampoco se hacen cargo . En vez de entregar un producto nuevo te pelotean . Muy…
Samsung no se hace responsable de sus actualizaciones si dañan tu equipo
Me enviaron una actualización de sistema que daño el smart tv . llame a samsung y me dicen que espere a que algún día haya una actualización que repare el error que no pueden hacer nada. no se puede revertir la actualización y no tiene forma de reparar el dispositi…
Ingmar G
Samsung no se ha comunicado conmigo
02 de Febrero a las 19:52 hs.
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Ingmar G
Nadie se ha comunicado conmigo
12 de Febrero a las 12:30 hs.
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Ingmar G
Nadie se ha comunicado conmigo
27 de Febrero a las 12:28 hs.
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gerardo R
Hola buenas tardes.
Mi nombre es Ricardo Saracho.
Soy de atención al cliente, si su reclamo no fue solucionado.
Por favor enviar dirección de correo electrónico.
Y lo contactaremos en el transcurso del día.
Para dar curso a su reclamo y solución posible.
Copyright© 1 9 9 5-2 0 2 4 Samsung. Todos los derechos reservados.
23 de Abril a las 14:28 hs.
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Ingmar G
Sr. Ricardo permitame el suyo y le respondere
07 de Mayo a las 16:26 hs.