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Venta no paga

Vendí un artículo por Mercado Libre me llego la notificación de mercado pago que ya el vendedor había hecho el pago que ellos tenían el dinero envíe el producto les confirme el envío y fui a Efecty y no está el dinero y en Bancolombia tan poco está necesito saber donde puedo reclamar mi dinero

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