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Reclamo a Mercado Pago

Vendedor no contesta

[Solucionado]

Buenos días, realize una compra de un Disco duró y pague en efectivo por Efecty pero él vendedor no responde llamadas para acordar entrega entonces quien manda él producto ?
cancele la compra pues quiero mi dinero de vuelta.
gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Jaqueline, en este caso si cancelaste la compra, el dinero fue devuelto a tu cuenta de Mercado Pago.

    Lo verás como un ingreso de dinero y podrás utilizarlo para realizar otras compras.

    Si tu pago no se encuentra devuelto, debes iniciar un reclamo desde el detalle del mismo o ingresando a Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Selecciona el pago en cuestión y la opción que se adecue al inconveniente.

    05 de Abril a las 11:14 hs.

  • Jaqueline P

     

    Gracias voy hacerlo.

    05 de Abril a las 16:20 hs.

  • Jaqueline P

     

    No recibí llamada ni mensajes del vendedor del disco duro y tampoco veo mi dinero devuelta.

    10 de Abril a las 10:11 hs.

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Jaqueline, tienes que iniciar un reclamo desde el pago para que puedas ponerte en contacto con el vendedor. Sigue los pasos que te indicamos. Saludos.

    10 de Abril a las 14:43 hs.

  • Jaqueline P

     

    solución recibida:

     

    Pude hacer otra compra con él dinero que me devolvieron de una compra con un vendedor que no apareció mil gracias.

    22 de Abril a las 8:23 hs.

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