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Reclamo a Mercado Pago

Una solucion no opciones por favor

Buenas necesitaba cobrar a un cliente un monto de dinero pero cuando voy a pasar su tarjeta en el lector elijo la opción de pago coloco el cod de seguridad de la tarjeta y el dni del cliente y me dice que Alcance mi limite mensual de cobro de $[números] entonces digo yo:1° en ningún lado figura que hay un limite mensual solo diario que es de $[números] y $[números] para retiro2° perdi una venta por no saber especificar bien su modo de trabajo3° si hay una opción quisieran que me digan cual y que todos los usuarios sepan 4° si se puede expandir ese margen y en caso de que no que por lo menos me salga una barrita te queda tanto para facturar mensual y cuando se puede volver a hacer transacciones después del limite, gracias.-

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Emir,

    Nos contactamos con el sector especializado para que puedan asesorarte acerca del limite de cobros con tu lector Point.

    Recibirás nuestra respuesta vía e-mail.

    Saludos, Equipo de Mercado Pago.

    26 de Diciembre a las 23:09 hs.

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    • Alicia M

       

      Xq no me solucionaron nada hace 1 semana me dice en 2 días te respondemos y jamás me llegó nada aaaa si me llego para que complete una encuesta pero no me solucionaron nada

      31 de Diciembre a las 16:28 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Emir.

        Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Point_**** y sigas los pasos de la siguiente ruta Empezar a usar Point > Tengo un problema con mi lector > Tengo un problema con mi lector Point > Contáctanos.

        Desde allí el equipo de Mercado Pago te asesorará en tu consulta.

        Saludos, Equipo Mercado Pago.

        02 de Enero a las 15:33 hs.

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