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Reclamo a Mercado Pago

Una solución

Hola, mi situación es desesperante hace casi dos semanas me desactivaron mi cuenta, mejor dicho me la suspendieron. Y yo no encuentro explicación alguna. Yo ingrese la suma de [números] a mi cuenta de mercado pago a través de un Rapipago es como si estuvieran esperando que ingreses dinero para congelarte la cuenta. Soy un laburante mas y necesito pagar mis deudas que no pude porque a la empresa en mención se le ocurrió, suspender mi cuenta. Lo cual me daña no solo por daños y perjuicios, ya que me impide pagar mis deudas por lo cual a mi me suben intereses de alto porte, y tratándome de delincuente o estafador diciendo que mi cuenta estaba siendo vista por movimientos sospechosos. Espero que se me pueda dar alguna solución no quisiera recurrir al defensa del consumidor. Ya que soy un trabajador y no tengo tiempo para hacerlo!

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Joaquín.

    En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

    De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

    Te esperamos.

    06 de Febrero a las 14:22 hs.

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    • JOAQUIN

       

      me mandan a un link normal, no solucione mi reclamo, necesito una ayuda en profundidad

      09 de Febrero a las 19:36 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Joaquin, veo que nuestro sector especializado ya se contactó contigo para asesorarte respecto a tu cuenta.

        Te sugerimos ingresar a tu correo para ver nuestra respuesta.

        11 de Febrero a las 9:24 hs.

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