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Reclamo a Mercado Pago

Tienen mal mi nombre

[Solucionado]

¡imprimen mal mi nombre en ma tarjeta! ¿por qué? entre mi primer nombre, segundo nombre y mi apellido la imprimen así:

como primer nombre: mi apellido
como segundo nombre: mi primer nombre
como apellido: mi segundo nombre

¿por qué? si tengo bien rellenado los datos en mi cuenta y hasta tienen mi número de documento.
cuando voy a un comercio y el Posnet imprime el papelito que debo firmar dice

firma:
mi segundo nombre/ mi apellido y mi primer nombre

donde tengo que firmar y abajo ya el posnet imprime mis supuestos datos. Esa barra esta dejando claro que se imprime mi apellido y luego mis nombres. Por ejemplo, si yo me llamara

primer nombre: juan
segundo nombre: pedro
apellido: gimenez

la tarjeta prepaga dice "pedro gimenez p". Otras tarjetas de otros bancos dicen "juan p gimenez" o "gimenez juan p" ¡el segundo nombre es una letra! y en el posnet imprime "pedro/ gimenez juan". Obviamente que el comerciante no me hace problemas pero yo quiero bien mi nombre.
pero ya llamé una vez por este problema, la operadora me dijo que los datos estaban bien y que entonces debe imprimirse bien pero siguen imprimiendo mal. Esta es la tercera vez que pediré la tarjeta prepaga y la pediré las veces que sea necesario hasta que impriman bien mi nombre. Quiero un número de teléfono o correo para pedir mi tarjeta y explicarles mil veces cuáles son mis nombres y cuál mi apellido.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gabriel, te invitamos a comunicarte desde el link siguiente: http://bit.ly/2RCCPiT

    Nuestro equipo de Prepaga te asesorará. Saludos.

    20 de Marzo a las 23:42 hs.

  • Gabriel P

     

    solución recibida:

     

    Me dieron un link para chatear con representantes tal y como buscaba.

    27 de Marzo a las 10:34 hs.

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