Reclamo a Mercado Pago

Suspendieron mi cuenta de mercado pago

Buenas noches, soy una persona que vende diferentes artículos a través de internet. Siempre utilizo la plataforma de mercado pago para emitir los cupones y que los clientes los puedan abonar por Pago Facil o Rapipago
de pronto y sin aviso, mercado pago Mercado Libre me suspendieron la cuenta, con dinero dentro y no tengo respuesta alguna.

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Christian, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

Agradecemos tu paciencia.

¡Saludos!
26 de Setiembre a las 8:45 hs.
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- Christian C
  
  Hace 4 días que estoy esperando respuestas. Necesito disponer de mi cuenta como durante todos estos años. Si necesitan nuevamente toda mi documentación les enviaré. Y por favor, necesito que liberen el dinero disponible de mi cuenta
  26 de Setiembre a las 8:55 hs.
Christian C

Debe estar pasando algo, porque en estos 2 días, también le suspendieron las cuentas a mis compañeros de trabajo...todas con dinero dentro.
26 de Setiembre a las 8:58 hs.
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Christian C

Una vergüenza, me mandaron un mail informando que la cuenta queda bloqueada de manera permanente, y que mi plata la voy a tener disponible el 25/12....faltan 3 meses. Cuando ellos, por ese tiempo...usan mi plata y ganan intereses otorgando créditos. Sin importar eso, creo que están haciendo una retención indebida de mi dinero. Deberé realiza la denuncia penal correspondiente e iré a defensa del consumidor también
29 de Setiembre a las 19:57 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Te brindamos la seguridad de que contamos con los procedimientos necesarios y confiables, para detectar irregularidades o inconvenientes. Por eso en este caso, tu cuenta permanecerá suspendida.

Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.
01 de Octubre a las 9:43 hs.
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- Christian C
  
  No, realmente no comprendo ya que uso la cuenta hace años... y tampoco ustedes informan el motivo.
  01 de Octubre a las 10:02 hs.
- Christian C
  
  Con respecto a mi dinero, del cual están haciendo una retención indebida durante más de 3 meses...cuando ingreso a la cuenta ustedes descontaron la comisión para disponibilidad inmediata. Necesito contar con mi dinero...y no dentro de 3 meses...ya que el mismo no genera intereses y pierde valor.
  01 de Octubre a las 10:05 hs.
Christian C

No hubo ninguna solución, mi cuenta sigue suspendida y mi dinero retenido de manera ilegal.
10 de Octubre a las 7:20 hs.
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