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Reclamo a Mercado Pago

Solucion

El 26/01/[números] realice un pago a "empresa [números] mercado pago", el vendedor me envió un codigo, para abonar en rapipago/mercadopago. Luego de conseguir pasarle los datos de envio no contesta mis msj para pasarme el codigo de seguimiento. Era un reloj Samsung gear s3.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Marcelo.

    En este caso puedes contactarnos desde aquí --> http://bit.ly/2EOZOBt

    Solo debes completar los datos y detallar lo sucedido.

    En caso de no ser necesario, puedes dejar las casillas en blanco.

    Nuestro equipo recibirá tu consulta y te responderemos en la mayor brevedad posible

    Ante cualquier otra duda o inconveniente te aconsejamos ingresar a nuestro portal de ayuda.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Pago.

    30 de Enero a las 0:45 hs.

    Comentar

    • Marcelo D

       

      No recibi el producto tampoco el dinero.

      14 de Febrero a las 7:12 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Marcelo, gracias por mantenernos al tanto de la situación.

        Queremos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos que inicies un reclamo y para eso por favor que sigue estos pasos:

        Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

        Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

        Te espreramos.

        14 de Febrero a las 9:05 hs.

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