Reclamo a Mercado Pago

Solucion

Retire dinero de un cajero de Santander y me descontaron de mi cuenta el cajero no me entrego ni dinero ni ticket llame a Banelco que es la red de ese cajero y nada mercado pago no me atiende así que no sé qué hacer tengo foto de la pantalla del cajero diciendo que tiene un problema técnico

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Comentarios

Fernando G

Por que todavía no tengo ninguna respuesta
02 de Agosto a las 9:22 hs.
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Fernando G

Hize el reclamo el lunes y me dijeron que espere volví a preguntar el miércoles y tengo que seguir esperando por qué tengo que esperara si no es un problema mío si no del cajero si reclamo es por qué necesito la plata si andan las cámaras del banco se van a dar cuenta que no retire el dinero que probé en el cajero de al lado y nada no puede ser que siempre el cliente tenga que esperar los tiempos de ellos si no quieres no ofrezcan un servicio que no pueden dar
02 de Agosto a las 14:56 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Fernando. Como te informamos anteriormente, estamos analizando la situación. Por favor, cualquier duda, esperamos tu contacto en respuesta a nuestro correo.
Saludos, Mercado Pago.
03 de Agosto a las 17:06 hs.
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- Fernando G
  
  Y bueno tengo que seguir esperando a una solución a un problema que no genere yo ya hace una semana que pasó esto cuando en cualquier banco no tardan más de 24/48 hs
  03 de Agosto a las 17:16 hs.
Fernando G

Hola buen día todavía no encontré solución a mi problema ya pasaron casi dos semanas y sigo esperando alguna respuesta creo que es un tiempo largo como para solucionar este error cuando hago una venta la comisión si me la descuentan enseguida pero cuando el cliente tiene un problema hay que esperar es simple llaman al banco hacen un arqueo de caja y listo y si las cámaras del banco andan van a ver clarito que no pude retirar el dinero cualquier banco esto lo soluciona en 24/48 horas acá estoy casi dos semanas y nada
07 de Agosto a las 9:21 hs.
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Fernando G

Por qué parece que me están pelotudeando lo único que hacen es pedir disculpas por el problema que tengo que lo van a solucionar todo verso ya me pudrieron
13 de Agosto a las 7:15 hs.
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Fernando G

Por qué me pelotudean ya hace un mes y nada
28 de Agosto a las 8:02 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás? Espero que te encuentres muy bien.

Quiero contarte que nuestro sector especializado se encuentra trabajando para poder brindarte una respuesta al respecto desde tu anterior contacto a través de la consulta Nº ********.

Te pido disculpas por las demoras y molestias ocasionadas. Comprendo la urgencia de la resolución y es por eso que solicité la mayor celeridad posible para revisar tu caso. Quiero brindarte la tranquilidad de que ya nos encontramos trabajando para resolver el inconveniente cuanto antes.

Apenas tengamos novedades, nos comunicaremos contigo para mantenerte al tanto.

Saludos,
28 de Agosto a las 11:50 hs.
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Fernando G

Creo que ya tuve paciencia ya hace más de un mes que vengo esperando y siempre lo único que recibo son disculpas con eso no hago nada lamentablemente voy a tener que ir a defensa del consumidor
28 de Agosto a las 11:55 hs.
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