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Reclamo a Mercado Pago

Resuelvan mi problema

[Solucionado]

Mercado pago tiene retenido mi dinero es un monto $[números] y el motivo es segundo pago pendiente. Ese dinero es con el que cuento para abonar mis compras de mercado credito, a traves de Mercado Libre me pidieron que esperara 48 hs porque no habia impactado el pago que hice por Pago Facil pero pasaron 4 dias y siguen sin solucionar mi problema, por Whatsapp y llamadas me explicaron que es un error y van a tratar de resolverlo pero no saben cuando le van a dar una solucion y que para evitar recargo en las cuotas de mercado credito haga un ingreso de dinero por la cuota para que no suceda esto

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Comentarios

  • Delfina

     

    solución recibida:

     

    Despues de leer en muchas ayudas de mercado pago el motivo por cual muchos usuarios puede tener dinero retenido por falta de pago segunda cuota es por querer hacer una compra con dos formas de pagos, por ejemplo si quiero hacer una compra de $**** y tengo $*** en mi cuenta de MP cuando selecciono comprar en ML aparece un cartel que dice que descontaron $*** de MP y que falta pagar $*** si genero una factura por $*** que es lo que me falta para la compra pero NO LA PAGO el dinero de MP estara retenido hasta que la factura generada se venza o busque la compra en ML y cancele la facura a pagar

    10 de Mayo a las 21:51 hs.

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