Reclamo a Mercado Pago

Respuestas y reembolso

En el día de la fecha 08/8/[números] hice un pago para mercadopago en un Rapipago por un anticipo de un auto la suma de 20.[números] pesos del cual poseo ticket de pago los envíe correspondientemente al mail que me pidieron el pago ....hoy 09/08/[números] volví a pagar otra suma la cual me dijeron que sería la última para así me estarían entregando el vehículo en mi casa porque fue un monto que arregle con el comprador ......la suma de 26.[números] pesos del cual también poseeo ticket...me gustaría saber cómo puedo tener el reembolso ya que me dijeron que si no estaba conforme informe rápidamente para la devolución del dinero . Llegó la hora de recibir el producto en cuestión y no llegó....minutos antes de la entrega el supuesto vendedor me dice que cuando el auto este llegando tenía que pagar otros 10.[números] pesos más de seguro de compra mientras yo hiciera la prueba del vehículo......dije no la verdad no poseo más dinero voy a pedir el reembolso y hasta ahora no recibí respuesta de ningún tipo .....poseo todos los mail y Whatsapp de esta persona y de mercado pago ...y nadie me da ninguna respuesta.

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Comentarios

David

Me han contactado...preguntándome lo sucedido pero aún no hay respuesta hacia lo que me sucedió...seguiré a la espera u ver que solución me dan
14 de Agosto a las 9:58 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

David, vemos que el 14-08 te respondimos a tu correo, por favor adjunta los comprobantes al correo enviado.
Saludos.
16 de Agosto a las 9:25 hs.
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- David
  
  Hola David, ¿Como estas? Espero que muy bien:
  
  Luego de analizar el comprobante de pago que nos proporcionaste, verificamos que el pago se acreditó como un ingreso de dinero en la cuenta de un tercero y el dinero ya fue retirado de la misma a una cuenta bancaria a la que no tenemos acceso.
  
  ¿Qué pasó en este caso? Los pagos que se hacen por cupón de pago o instrucciones de pago tienen un único número de referencia y se acreditan siempre en la cuenta de Mercado Pago desde donde se obtuvo esta información. Lo que ocurrió fue que hiciste el pago con un número de referencia que corresponde a otra cuenta del sitio, por lo que se aplicó allí.
  
  Para tus futuras compras en Mercado Libre, por favor recuerda que debes pagar tus artículos desde la opción Mercado Pago > Pagos, dado que así queda un registro
  16 de Agosto a las 16:30 hs.
- David
  
  Es es la respuesta que me dio mercado libre y yo me quedé sin ninguna solución.
  16 de Agosto a las 16:30 hs.
David

Dejo mi mail instintocasual67@gmail.com
Ya adjunte los comprobantes al mail que me mandaron....pero si no llegó por favor volver a contactarme así los vuelvo a adjuntar .
16 de Agosto a las 9:29 hs.
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David

No me dieron ninguna solución solo que ellos no se podían hacer cargo porque no era una cuenta de ellos y solo me dieron las indicaciones para hacer una denuncia formal en una comisaría......en una palabra nadie se hizo cargo de la plata que me estafaron en nombre de mercado pago....Lo peor de todo es que esa persona sigue estafando ....Le conté a un amigo de mi drama y decidió mandarle CONSULTAS por el mismo auto y le están dando las mismas indicaciones que me dieron a mi .....en fin . Me quedé sin mis pocos ahorros.
15 de Setiembre a las 7:58 hs.
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