Reclamo a Mercado Pago

Resolver problema con coelsa/mercado pago

Soy el vendedor n° [números] (el número con el que mlibre me identifica para el Correo Argentino
tengo problemas con los retiros de dinero a mis cuentas bancarias que le proporcioné a Mercado Libre Ellos aducen que no son los responsables y que esa situación (inconsistencias/ discrepancias con los datos que tienen registrados de mis cuentas bancarias) se debe o bien al banco, o bien a coelsa, que tendría desactualizados los datos para algunas cuentas de clientes de mercado libre. el mensaje de error que me participan desde la página de mpago dice que "el banco rechazó el retiro" por causa de haber "datos incorrectos".
para retirar el dinero de mlibre he intentado utilizar dos cuentas a mi nombre en el Banco Galicia mercado pago, vía e-mail, me informaba que el dinero no había podido acreditarse, porque el banco había rechazado el retiro a causa de que los datos (el cuit? el cbu?) eran incorrectos. Los verifiqué [cbu] contra las constancias de cbu provistas por el sistema del banco, y [cuit/ cuil] contra la constancia de cuit/cuil provista por la página de arba: los datos son los correctos para las dos cuentas.
a instancias de mpago, volví a dirigirme a mi banco, les consulté (de nuevo) por este caso, y ellos (bco. Galicia) me confirmaron que no era su política rechazar transferencias o depósitos provinientes de ninguna otra entidad, por el monto que fuera. El operador realizó en la computadora y ante mis ojos una transferencia de su cuenta a la mía, y pude ver cómo se acreditaba al instante. Además, habitualmente utilizo sin problemas mis cuentas bancarias para pagar por home banking mi monotributo.
le envié constancia a mlibre de mis datos de cuenta bancaria, firmada y sellada por el oficial de atención del bco; ellos me dijeron que tomaban nota de que los datos coincidían: estaban correctos.
llamé a coelsa: ellos me dijeron que no tenían indizado mi cbu. ¿cómo procedo?

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Comentarios

Nicolás A

tuQuejaSuma, automáticamente, me pide que les indique el por qué de que no me parezca válida la solución propuesta por Mercado Pago. MPago no se molestó en proponer solución ninguna, ni aparentemente en leer mi reclamo. Y yo dudo de que esta página sirva realmente para algo.
02 de Junio a las 1:06 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Buen día Nicolás,

Es un gusto saludarte nuevamente, espero que estés bien.

Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Saludos, Mercado Pago
05 de Junio a las 11:48 hs.
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Alicia G

Figura en comprobante Mercado Pago transferencia $15.*** a [nombre] Coelsa fecha 26/03/****, que nunca realice. Por favor solicito pronta solución. Recien lo detecto porque las cuenta tenia faltante
Espero pronta solución para evitar tener que recurrir a acciones legales
Alicia [nombre] González
Dni ********
aliciaenelpaistesei2*gmail.com
26 de Junio a las 16:55 hs.
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dhone

hola buenas día en el día de ayer compre un teléfono por la tienda market place de Facebook, y pague por una transferencia por mercado pago, me dieron un numero para retirar el producto y la direccion del negocio, que de hecho existe en la direccion que me brindaron pero al ir al lugar para retirar la compra, me dijeron que no se hacian ventas online. Al salir del local ingrese para consultar al vendedor/a y la publicacion ya no figuraba en internet y el perfil del vendedor estaba bloqueado. se puede hacer algo pedir restitución del dinero, cuanto con captura de pantalla y denuncia policial.
04 de Setiembre a las 11:21 hs.
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dhone

hola buenas día en el día de ayer compre un teléfono por la tienda market place de Facebook, y pague por una transferencia por mercado pago, me dieron un numero para retirar el producto y la direccion del negocio, que de hecho existe en la direccion que me brindaron pero al ir al lugar para retirar la compra, me dijeron que no se hacian ventas online. Al salir del local ingrese para consultar al vendedor/a y la publicacion ya no figuraba en internet y el perfil del vendedor estaba bloqueado. se puede hacer algo pedir restitución del dinero, cuanto con captura de pantalla y denuncia policia
04 de Setiembre a las 11:26 hs.
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Javier M

A mi me pasa lo mismo, hice transferencias que no se acreditaron y mercadopago solo da respuestas burocraticas.
19 de Enero a las 13:25 hs.
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Karina T

El lunes 6 mi hijo transfirió de su cuenta a la Mercado pago de su papá y todavía no se acredita, todo está bien Cbu, lo extraño es q yo le envió dinero y le llega re bien.mecadp pago no responde a las consultas, a donde me puedo dirigir?
08 de Junio a las 10:27 hs.
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leticiapomohotmailcom

Hoy realicé una transferencia a mi caja de ahorros del banco francés (a las 9.56 de la mañana) y todavía no se me acreditó el dinero, siendo las 18.13 hs
03 de Mayo a las 18:17 hs.
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MDP

Buenas tardes! En la cuenta de mi hijo se realizan debitos de un tal comercio "RECAUDACION, GESTION Y PA. Cada vez que le envio dinero a su cuenta aparecen estos debitos. Viene ocurriendo hace meses y nadie puede darme una respuesta. Tengo los Id coelsa y los id de las transacciones. Reclamo devolucion del dinero extraido de manera urgente.
marieladepetra*gmail.com
13 de Enero a las 20:25 hs.
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MDP

Olvide de mencionar que estaba hablando de la billetera virtual de MERCADO PAGO
13 de Enero a las 20:26 hs.
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