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Reclamo a Mercado Pago

Resolución de pago

[Solucionado]

Hola , buenas noches mi reclamo es que el día de ayer hice una compra por la tienda en línea de Samsung , me llegaron los emails de confirmación de exitoso el pago, entonces me retiran la cantidad acordada de mi tc Banamex , el día de hoy recibí un email de cancelación de la compra. Llamé a samsung y me dijeron que es un problema con mercado pago ya que ellos autorizan las transacciones y me debieron de llamar o enviar email para confirmar la compra . Todavía no tengo mi reembolso en mi tarjeta entonces quiero contactar a los de mercadopago. O contáctenme porfavor

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Comentarios

  • Antón M

     

    Es mucho tiempo el plazo me dijeron. De 15 días en que me regresaban el monto pagado , ya que si no se realizó el pago deben de regresarlo inmediatamente o s más tardar en 3 días

    30 de Setiembre a las 10:49 hs.

  • Antón M

     

    Por qué ya me espere el tiempo que dijeron y aún no se ve reflejado el monto cancelado

    11 de Octubre a las 8:59 hs.

  • Antón M

     

    solución recibida:

     

    Una respuesta no tan satisfactoria ya que tuve que acudir a mi banco para ver qué estaba pasando

    11 de Octubre a las 16:09 hs.

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