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Reclamo a Mercado Pago

Reintegro de dinero por parte de visa débito

El dia 8/1/2020 realizé mediante mercado pago un pago de $2094, el cual me fué acreditado dos veces. M.p. Me informa que ese mismo dia fué cancelada la operación, pero en mi cuenta de home banking vi reflejado los dos importes. Reclamo a visa y me informan que en 30 dias me harán el reintegro.después de ese lapso no veo ningún reintegro. Trato de volver a comunicarme con visa, pero no responden los llamados, recurro al banco para reclamar, hasta hoy no he obtenido ningún resultado.

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Comentarios

  • Norma G

     

    Según Mercado Pago, el pago fué devuelto y canceló la operación y que lo vería reflejado en el resumen de cuenta. VISA débito transcurridos los 30 dias a partir del 8/1/****. Hasta el momento no me han reintegrado el dinero.

    17 de Febrero a las 9:33 hs.

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    • Norma G

       

      Mercado Libre me responde" que después de haber consultado mi caso con el sector especializado los mismos me indican que tu pago N°********** por monto de $2.***.00 correspondiente del pago de servicio, fue devuelto ese mismo día en que se realizó la operación, es decir el pasado 08 de enero, es por ello que desde Mercado Pago no alcanzamos a hacer el cargo en tu tarjeta y no deberías verlo aplicado allí, tal como si nunca se hubiera acreditado"
      No creo que sea válida la solución de M.P. tal vez porque su sistema no sea lo suficientemente efectivo.
      Lo cierto es que hasta la fecha Visa no me ha devuelto el pago.

      28 de Febrero a las 19:23 hs.

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