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Reclamo a Mercado Pago

Reembolso de dinero

Buenas tardes, la compra #[números] con tarjeta de crédito Mastercard del día 28/11/[números] supuestamente fue devuelto, mercadopago desde su aplicación informó que el reintegro era el 12/12/19 y lo vería en el resumen de mi tarjeta. El banco no tiene ninguna solicitud de reembolso de mercadopago! por lo tanto, me quieren cobrar la primera cuota de un producto que nunca tuve y que el dinero fue "devuelto". Ya fui al banco, llamé mastercard y la respuesta es la misma: no hay ningun proceso de reembolso, mercadolibre ni mercadopago informaron absolutamente nada. Háganse cargo y devuelvan el dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola, Meli!

    Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa por aquí: http://meli.la/1cncds

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    Puedes ver la manera en que se devuelven los pagos desde el link: https://bit.ly/2sXL6RQ

    03 de Enero a las 7:43 hs.

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    • Melina A

       

      Siguen cambiando la fecha de devolución. Tendré que acudir a medidas legales.

      05 de Enero a las 14:45 hs.

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      • Melina A

         

        Siguen cambiando la fecha de reembolso y estoy pagando ya todas las cuotas de un producto que nunca llegó y una compra que fue cancelada por el vendedor.

        16 de Enero a las 17:28 hs.

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