Reclamo a Mercado Pago

Reembolsó

El dia 29/9/[números] hice el pago de point, ya que tengo un emprendimiento y queria tener otras formas de pago para antes del dia de la madre. Nunca llego y desde Correo Argentino me informaron que fue devuelto al remitente, jamás se comunicaron conmigo ni mucho menos me reembolsaron el dinero. Ya no lo necesito y quiero la devulucion del dinero

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

soledad G

Me dijeron que me iban a enviar un email, y aun sigo esperando el reeintegro.
01 de Noviembre a las 8:54 hs.
Comentar
soledad G

Me enviaron un email, diciendo que lo estan solucionando, aun sigo esperando
08 de Noviembre a las 7:10 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Maria, como te comentamos anteriormente, tu caso se encuentra siendo analizado por el sector correspondiente. Apenas tengamos novedades, nos estaremos contactando contigo para informarte.

Saludos,
09 de Noviembre a las 16:10 hs.
Comentar
- soledad G
  
  Van hacer 3 meses y se siguen haciendo los que me estan resolviendo el problema, una vergüenza
  05 de Diciembre a las 20:51 hs.
soledad G

No pueden tardar tanto en un reembolso, no quiero imaginarme si el monto seria mayor a $***
09 de Noviembre a las 16:55 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola María,
Verificamos que estamos analizando profundamente el caso para darte una respuesta y desde ya te pedimos disculpas por la demora. Vamos a mejorar nuestro servicio para que esto no vuelva a pasarle, ni a vos ni a ningún usuario.

Saludos y disculpas, Equipo de Mercado Pago.
13 de Noviembre a las 11:41 hs.
Comentar
soledad G

Sus disculpas no son suficiente necesito que esto lo resuelvan, dejen de dar tantas vueltas! Hace 1 mes y medio realice la compra. Cuanto mas tengo que esperar?
13 de Noviembre a las 12:14 hs.
Comentar
soledad G

Ya no me contestan los emails.
23 de Noviembre a las 7:24 hs.
Comentar
Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Maria,

Nuestro sector especializado continúa verificando lo que sucedió con la devolución del dinero por la compra del Point que no se procesó correctamente.

Te brindaremos novedades por e-mail apenas las tengamos.

Agradecemos tu paciencia y volvemos a disculparnos.
Equipo de Mercado Pago.
23 de Noviembre a las 10:51 hs.
Comentar
soledad G

Sus disculpas no son suficientes, en los próximos dias va hacer 2 meses que realice la compra!
23 de Noviembre a las 10:56 hs.
Comentar
soledad G

Y???????? Siguen analizando ???????.? Por favor no pueden tardar tanto esto es una vergüenza
05 de Diciembre a las 20:52 hs.
Comentar