Contactar a Mercado Pago
☰ ☰

Reclamo a Mercado Pago

Recuperar el dinero de una compra que realicé y recibi el pedido

Compré un celular a través de la pagina www.celubots.com el día 09/01, el día siguiente realicé el pago en una sucursal de pago fácil por $[números], el comprobante de pago indica que el pago se hizo a traves de mercado pago . Ya han pasado varios días y no he recibido el producto, los vendedores luego de evadirme preguntas ya ni siquiera me responden. Hice varios reclamos en distintos lugares (omic, fiscalia, Pago Facil y todos coinciden que el responsable es Mercado Libre Realicé el pago confiando que la empresa mercado pago era seria y "cuidaba" mi dinero, asi que espero el reembolso

Contactar a Mercado Pago
Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te vamos a pedir que ingreses a este link: bit.ly/1K7G7dQ, y selecciones la opción "Tengo un problema con un pago" para que puedas seleccionar el pago al que haces referencia y nosotros podamos ayudarte a ver qué ocurrió.

    ¡Te esperamos!

    16 de Febrero a las 16:06 hs.

    Comentar

    • Julieta E

       

      No figura el pago que reclamo en mi cuenta, tengo el comprobante de pago pero no se a donde enviarlo para hacer el reclamo

      16 de Febrero a las 16:24 hs.

      Comentar

      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Julieta, es necesario que figure desde mercado Pago. En caso de no hacerlo, significa que tu pago fue externo a el servicio, desde el comprobante podrás verlo.

        debes tener en cuenta que si el pago lo hiciste por fuera del sitio, nosotros no podemos tomar acciones sobre él; siempre recomendamos pagar la totalidad del pago a través de Mercado Pago de manera de que quede cubierto por nosotros.

        16 de Febrero a las 16:47 hs.

        Comentar

        • Julieta E

           

          Lo realicé en pagofacil y en el comprobante figura que fue a través de mercadopago

          16 de Febrero a las 18:31 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Pago

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas