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Reclamo a Mercado Pago

Quiero recuperar mi dinero

Compre un celular a una persona de tandil a traves de Facebook acordamos hacer el pago con mercado pago. Esta persona me kando un link de pago y yo fui a un Rapipago y deposite el dinero que eran [números] pesos , me llego un mail de mercado pago diciendo que el dinero se deposito a envios srl. Pasada una semana el producto no llega, me comunico con el vendedor el cual me responde que no sabe que ocurrio y va a averiguar a la sucursal donde llevo el producto para el envio y segun el le dijeron que se atrasaron por el virus... Me puse a buscar informacion sobre envios srl y no encuentro mucho, llame al telefono que da su pagina y no atienden y mande un correo y no recibi respuesta. Ya hace dos semanas y no llega ni el producto ni ningun mail... En mercado pago el pago dice aprobado pero pendiente, como recupero mi dinero?

Comentarios
  • rocio

     

    Me dieron hasta el 3 de agosto para que me responda el vendeodr pero todavia nada....

    03 de Agosto a las 13:12 hs.

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